陳麗榮 陳世琪 | 數(shù)智技術(shù)賦能高校輔導(dǎo)員思政工作創(chuàng)新路徑探究
以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能為代表的新興數(shù)字技術(shù)正深刻改變著人們的生產(chǎn)、生活以及學(xué)習(xí)方式，推動(dòng)著高等教育變革，為高校輔導(dǎo)員思政工作帶來了新的發(fā)展契機(jī)。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育的重要力量，肩負(fù)著立德樹人的重要使命，應(yīng)積極順應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展趨勢，充分利用數(shù)智技術(shù)提升教育的精準(zhǔn)性和實(shí)效性，切實(shí)增強(qiáng)思政工作的感染力和引導(dǎo)力，推進(jìn)高校思政工作高質(zhì)量發(fā)展。
一、以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)學(xué)生思想動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)研判
高校輔導(dǎo)員精準(zhǔn)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)是有效開展思想政治教育工作的基礎(chǔ)。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅猛發(fā)展與廣泛應(yīng)用，思想動(dòng)態(tài)的精準(zhǔn)把握逐漸成為可能。一方面，大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)思想動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)檢測。輔導(dǎo)員借助數(shù)據(jù)采集、分析等技術(shù)能夠全面掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為、言論表達(dá)、學(xué)習(xí)生活狀況的實(shí)時(shí)監(jiān)測和綜合分析；通過對學(xué)生在校園社交平臺(tái)等渠道的話題偏好進(jìn)行深入分析，能夠更加準(zhǔn)確地洞察其心理狀態(tài)和價(jià)值取向。另一方面，多維數(shù)據(jù)分析支持精準(zhǔn)需求識(shí)別。依托多維度數(shù)據(jù)分析結(jié)果，輔導(dǎo)員能夠精準(zhǔn)分析理解學(xué)生需求，進(jìn)而在生活關(guān)懷、學(xué)業(yè)規(guī)劃、心理疏導(dǎo)以及職業(yè)指導(dǎo)等方面做到精準(zhǔn)識(shí)別、定制和灌輸。輔導(dǎo)員充分利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，動(dòng)態(tài)跟蹤學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，精準(zhǔn)把握思想脈搏，為思想政治工作的精準(zhǔn)發(fā)力尋找切入點(diǎn)，提升思想動(dòng)態(tài)研判的科學(xué)性和實(shí)效性，從而有效促進(jìn)學(xué)生健康成長。
二、以數(shù)智輔助構(gòu)建個(gè)性化思想教育方案
學(xué)生的思想狀況、興趣愛好和成長背景各不相同，個(gè)性化的教育方式能夠更好地滿足學(xué)生的差異化需求，提升思想政治教育的實(shí)效。人工智能工具助力個(gè)性化方案的生成。DeepSeek、ChatGPT等生成式人工智能憑借其超強(qiáng)的自然語言處理、理解與交互以及個(gè)性化文本生成等功能，通過對用戶數(shù)據(jù)的深度分析，提供高度個(gè)性化和適應(yīng)性的內(nèi)容生成。輔導(dǎo)員依托生成式人工智能的輔助,能夠整合學(xué)生的心理健康測評(píng)、興趣特長、學(xué)習(xí)狀況、性格特征、專業(yè)優(yōu)勢和不足以及職業(yè)能力現(xiàn)狀等多維度數(shù)據(jù)，更加精準(zhǔn)地把握每個(gè)學(xué)生的性格特點(diǎn)、學(xué)習(xí)風(fēng)格和發(fā)展需求。針對學(xué)生的個(gè)性化需求因材施教避免“一刀切”，有效開展思想引導(dǎo)和心理幫扶，提升思政工作的針對性和實(shí)效性。數(shù)智技術(shù)的輔助作為輔導(dǎo)員的重要助力，有效促進(jìn)了“以學(xué)生為中心”教育理念的落實(shí)，助力學(xué)生全面發(fā)展育人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、以虛擬平臺(tái)拓展思政工作新渠道
互聯(lián)網(wǎng)虛擬平臺(tái)已經(jīng)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的“第二世界”，為輔導(dǎo)員開展思政工作提供了全新的空間。QQ、微博、微信以及易班等新媒體平臺(tái)不僅突破了傳統(tǒng)教育的時(shí)空限制，還通過貼近學(xué)生習(xí)慣的方式，把思政教育融入日常、化為經(jīng)常。智慧思政云平臺(tái)通過整合學(xué)習(xí)資源、互動(dòng)社區(qū)和線上輔導(dǎo)等功能，成為實(shí)現(xiàn)思政教育數(shù)字化、智能化的重要載體。輔導(dǎo)員借助該平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下無縫銜接，做到“學(xué)生在哪里，思政工作就在哪里”，從而實(shí)現(xiàn)全過程“伴學(xué)”。此外，虛擬平臺(tái)的優(yōu)勢更體現(xiàn)在構(gòu)建平等對話空間，讓學(xué)生能夠暢所欲言地表達(dá)自己的真實(shí)情感。許多學(xué)生在與輔導(dǎo)員面對面溝通時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生緊張感，更愿意在虛擬平臺(tái)中表達(dá)真實(shí)想法。輔導(dǎo)員可以通過虛擬平臺(tái)了解學(xué)生的真實(shí)想法以及在學(xué)習(xí)、生活中存在的困惑,與學(xué)生展開交流與談話，顯著提升了輔導(dǎo)員思政工作的親和力和有效性。隨著虛擬平臺(tái)應(yīng)用的不斷拓展和創(chuàng)新，為構(gòu)建全方位、多層次的思政教育體系開辟了更加廣闊的渠道。
四、以算法支持強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)管控
伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，高校網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)性、多變性和傳播速度快、影響面廣等特點(diǎn)更加顯著，這對輔導(dǎo)員的思政工作能力提出了更高要求。輔導(dǎo)員面臨著如何及時(shí)準(zhǔn)確識(shí)別和應(yīng)對潛在輿情風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，人工智能技術(shù)的發(fā)展提供了新的思路和方法。算法推薦借助先進(jìn)的自然語言處理技術(shù)能夠快速捕捉學(xué)生群體關(guān)注的熱點(diǎn)，并對其網(wǎng)絡(luò)行為軌跡進(jìn)行動(dòng)態(tài)追蹤與智能數(shù)據(jù)分析。輔導(dǎo)員借此可以及時(shí)洞悉學(xué)生的不當(dāng)言論與校園謠言苗頭，做到早預(yù)警、早干預(yù)。同時(shí)，算法推薦能夠抓取和識(shí)別涉及時(shí)政熱點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)謠言、極端言論等敏感內(nèi)容，對校園網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行自動(dòng)過濾、聚合和深度分析，科學(xué)研判輿情走向與態(tài)勢，顯著提升輿情管控的精準(zhǔn)性和響應(yīng)速度，從而為營造和諧穩(wěn)定的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境筑牢的安全屏障。輔導(dǎo)員還應(yīng)主動(dòng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)，定期篩查微博、抖音等主流社交平臺(tái)，構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和預(yù)警體系，實(shí)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)的全過程、全方位監(jiān)測與管理，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控能力，提升輿情應(yīng)對的科學(xué)化水平。
五、以智能反饋提升思政輔導(dǎo)互動(dòng)質(zhì)量
輔導(dǎo)員與學(xué)生的互動(dòng)是思政課的重要力量之一。數(shù)智技術(shù)通過推進(jìn)師生之間深入有效的互動(dòng)和反饋，促成思想共鳴和情感交流，提升思政工作實(shí)效。智能技術(shù)通過對學(xué)生反饋數(shù)據(jù)的系統(tǒng)分析，能夠生成詳實(shí)的定量與定性報(bào)告，幫助輔導(dǎo)員全方位了解輔導(dǎo)效果以及存在的不足，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的精準(zhǔn)把握。智能交互工具支持實(shí)時(shí)溝通與動(dòng)態(tài)調(diào)整輔導(dǎo)方案，極大提升學(xué)生參與感和互動(dòng)體驗(yàn)。結(jié)合情感識(shí)別技術(shù)，輔導(dǎo)員能夠敏銳捕捉學(xué)生的非語言表達(dá)，深入洞察其心理狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)更具溫度和針對性的思政輔導(dǎo)；人工智能還能夠?qū)崿F(xiàn)大學(xué)生思想狀態(tài)的“全域、全時(shí)、全監(jiān)控”，通過VR等虛擬客體技術(shù)，實(shí)時(shí)采集與分析思想變量，科學(xué)發(fā)現(xiàn)問題并精準(zhǔn)定位成因，輔助輔導(dǎo)員提出有效解決方案。在事情發(fā)生后，AI技術(shù)進(jìn)一步支持異常數(shù)據(jù)的評(píng)估與分析，幫助制定細(xì)致的管理預(yù)案，提升思政工作的預(yù)見性和實(shí)效性，從而全方位服務(wù)于大學(xué)生的思想成長與健康發(fā)展。
數(shù)智技術(shù)的深度介入為輔導(dǎo)員思政工作帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)研判、智能輔助教育、虛擬平臺(tái)拓展、算法保障輿情和智能反饋互動(dòng)，輔導(dǎo)員能夠更精準(zhǔn)、更高效、更具針對性地開展學(xué)生思想政治教育。未來，應(yīng)加強(qiáng)數(shù)智技術(shù)與輔導(dǎo)員思政工作的深度融合，構(gòu)建智慧化思政工作體系，為高校培養(yǎng)全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人提供堅(jiān)實(shí)支撐。
作者：陳麗榮（湖南師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院副教授、湖南省中國特色社會(huì)主義理論體系研究中心湖南師大基地特約研究員、全國高校網(wǎng)絡(luò)教育名師；）陳世琪（湖南師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院碩士研究生）
基金：湖南省社會(huì)科學(xué)基金一般項(xiàng)目：數(shù)智技術(shù)賦能高?！爸腔鬯颊毖芯浚?4YBA006）；湖南省教育廳網(wǎng)絡(luò)文化精品項(xiàng)目：高校融媒體+育人工作體系的構(gòu)建與實(shí)踐(24JP097)】
